首頁 > 問與答

  • 有哪些付款方式?

    目前提供「ATM轉帳匯款」、「信用卡」結帳方式。
    「ATM轉帳匯款」請利用提款卡轉帳。 現金匯款,無摺存款:請至銀行填寫匯款單,若手機或電腦有線上ATM轉帳功能也可以直接進行轉帳。
    「信用卡」 於結帳頁面直接使用線上信用卡刷卡服務。

  • 售價包含
    安裝費用嗎?

    所有商品價格都是現金未稅價,均未包含安裝費、及運費。

  • 多久會收到呢?

    現貨3-7個工作天+訂製商品或大型家具約25-35個工作天
    如遇商品售完缺貨則需預定,預定商品約下單後25-35個工作天寄出(部分商品為國外手工製作,預定交期會有不同,詳情請洽客服)。
    購買前可詢問後再下標。回覆有現貨的商品確認款項後會即日寄出!

  • 實體店面在哪?
    門口可停車嗎?
    附近有捷運站嗎?

    倉庫位於新北市三峽區(預約制)
    門口 可免費停車

  • 請問買到的商品有瑕疵或破損該怎麼辦?

    請於收到24小時內檢查並於7天內通知我們,若發現商品本身有瑕疵, 請不用擔心,連繫客服提供您的訂單編號│銷貨單據並提供產品瑕疵照片,我們會幫您做處理

  • 請問可以提供
    信用卡服務嗎?

    可以的。

  • 請問我想要訂製/預購產品,先行預定嗎?

    可以的。
    訂製/預購的產品,會先收取總金額的”五成",
    尾款待出貨時結清即可。

  • 請問商品若是退換貨,款項退回作業流程為?

    收到退回的商品,確認無誤後,將會退回到您指定帳務
    若採信用卡刷卡的顧客,則退款作業時間會延遲約五個工作天。
    退換貨細節說明可參詳→退換貨說明

  • 請問外縣市若約定採回頭車出貨,
    可否上樓呢?

    由於回頭車出貨都是一個人居多,一般是無法上樓的,若需要上樓請在商品預定前先說明,費用會增加,增加的部分,再麻煩與客服聯繫,我們會提供給您最適當的方案。
    請理解,若採用回頭車出貨,一般為批量或者大型商品,若上樓必須得找兩位司機才能協同作業。詳情可參考運送方式

  • 請問可指定
    商品送達日嗎?

    現貨產品,皆可提供商品指定送達日 (但需在正常工作日,例假日以及周日無法指定送達日期),若為預購產品,期望送達日期詳情煩請與客服聯繫。

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